Комфортът на пациента: Водещ фактор в аудиологичните клиники

Ходенето по въже е трудно предизвикателство, но внезапен остър шум може да го направи няколко пъти по-трудно. Някои хора изпитват това ниво на трудност ежедневно, без да се опитват да се справят с подобно предизвикателство. Проблемите им често произтичат от нарушено балансиране или други проблеми със сетивата, когнитивни проблеми или съпътстващи медицински състояния. Те изискват специална медицинска среда, която трябва да бъде изключително тиха и акустично контролирана.

Аудиологичните клиники са посветени на дългосрочната диагностика, поддържане и лечение на нарушения на слуха и равновесието. Такива места обслужват хора от всички възрасти - от бебета до възрастни хора.

 

Тишината е първата стъпка

 

При проектирането на такива пространства е необходимо внимателно обмисляне и планиране. И разбира се, защото хората там са с повишена или нарушена сетивност и се нуждаят от перфектна акустична среда.

Звукоизолацията и акустичното третиране в аудиологичните клиники гарантират както клиничната точност на слуховите оценки, така и психологическия комфорт на пациентите. Няма място дори за малки смущения като фонов шум, бръмчене на машини или структурна реверберация от ходене.

 

 

Тези среди с ниски нива на шум са полезни за пациентите пряко, тъй като облекчават или предотвратяват пристъпите на тревожност, и косвено, тъй като позволяват прецизно тестване, оценка и диагностициране.

Всяко на пръв поглед малко нещо, от материалите, използвани в стените, до разположението на рецепциите, може да повлияе на комфорта, яснотата и доверието на пациента в клиничния процес. Акустиката определя целта на аудиологичните клиники.

 

Принципи на акустичния дизайн за аудиологични пространства

 

Аудиологичните клиники имат много строг режим по отношение на звука. Това изобщо не е изненадващо. Техните диагностични процедури изискват среда с минимизиран околен шум, контролирана реверберация и ясно различими тестови резултати от всякакви външни смущения. Ако някое от тези изисквания не се спазва стриктно, може да се стигне до неточни оценки, грешни диагнози и дискомфорт за пациента.

За ефикасно спиране на шума, аудиологичните пространства се нуждаят от звукоизолация на структурните елементи. Това е така, защото ударният шум се разпространява много лесно през стени, подове и тавани.

 

 

Противодействието на тези вибрации се постига чрез инсталиране на високоефективни стенни сглобки, натоварени с маса, разделителни системи, акустично уплътнени врати и обработени тавани. Всички тези слоеве, системи и материали, комбинирани, се превръщат в първата линия на защита срещу въздушния и ударния шум.

Един от най-големите врагове на кабинетите за тестване и консултации е реверберацията. Очевидната причина е, че всеки шум може да наруши процеса на диагностициране и да стресира както медицинския персонал, така и пациентите. Управлението на реверберацията се свежда до прилагане на звукопоглъщащи материали с широк честотен диапазон.

 

Как да зонираме правилно пространството

 

Вътрешната инфраструктура на аудиологичната клиника има пряко влияние върху ефективността и комфорта на пациентите. Не би била много добра аудиологична клиника, ако е хаотична и често се създават условия за възникване на шум.

Пространството трябва да бъде проектирано въз основа на поведението, състоянието и нуждите на хората в него. Внимателното зониране предпазва слуха, облекчава дискомфорта и тревогата от престоя на пациентите в медицинско заведение и осигурява хигиенично и ефикасно движение в пространството.

Тъй като всяко пространство има определена функция, някои зони трябва да бъдат отделени от други. Например, зоновото планиране може да разположи кабините за тестване, които имат много специфични акустични изисквания, далеч от коридори с висок трафик и общи пространства.

Трудно е да се защити конфиденциалността между лекар и пациент, ако пространството пропуска звук. Звукоизолацията и акустичната обработка позволяват на пространствата да функционират по предназначение.

 

 

Влизането във всяко медицинско заведение, трябва да има очевидна логика. Какво да правите и къде да отидете трябва да е очевидно още в самия интериорен дизайн. Ако изключим медицинския персонал, всеки друг човек се чувства извън зоната си на комфорт, когато посещава какъвто и да е вид клиника.

А ако човек има слухови проблеми, навигацията става по-трудна, което от своя страна води до повече дискомфорт и тревожност. Повече стрес, по-малко здраве.

Тъй като не е необичайно невродивергентните хора да посещават аудиологични клиники, трябва да се вземат предвид и пространствата с ниска стимулация. Всички аспекти на една клиника трябва да бъдат проектирани с мисъл за пациента и да водят до по-добро здраве.

Рецепция и зони за чакане

Веднага щом пациентът влезе в клиниката, неговото преживяване започва. Казано по този начин, изглежда очевидно. И за загрижения пациент е така, дори и подсъзнателно. Рецепциите и чакалните задават тона на цялото посещение.

Шум, хаос, хора, движещи се във всички посоки, неразпознаваеми звуци, ехо и липса на очевиден процес биха повишили нивата на стрес на пациента. Това се отразява на всяка стъпка от медицинското лечение.

Отраженията на звука от твърди подове, високи тавани или офиси с отворен план трябва да се контролират с мека мебел, акустични прегради и пространствено зониране. Тапицираните седалки, килимите и монтираните на тавана бафъли могат ефективно да намалят околния шум, като същевременно поддържат професионална естетика. Тези интервенции имат голямо влияние върху цялостната удовлетвореност на пациентите и възприеманото време за чакане.

 

 

Консултационни кабинети

Тук лекарите изграждат доверие с пациентите. Клиницистите трябва да имат контролирана среда, където да могат да обяснят реалната ситуация, лечението и всички по-нататъшни стъпки за пациента. Очевидно е, че такива пространства трябва да дават приоритет на разбираемостта на речта и конфиденциалността.

В повечето случаи, ако не и във всички, пациентите трябва да могат да разберат лекаря си и да запомнят ключовата информация.

Такова пространство трябва да има ниска реверберация и високо качество на звук, както и да ограничава както ударен, така и въздушен шум. Особено когато пациентите там често имат слухови проблеми.

Ключовите елементи на дизайна включват:

• Стенни акустични панели, като например WAVO или TETRIS на DECIBEL, за абсорбиране на отражения от средни и високи честоти.
• Килим или мека подова настилка за потискане на шума от стъпки.
• Врати с плътна сърцевина и уплътнения за ограничаване на изтичането на звук.
• Прозорци с двоен стъклопакет, където е приложимо, за намаляване на външните смущения.
• Разположението на мебелите трябва да създава спокойно пространство без разсейващи фактори.

 

 

Аудиометрични тестови кабини

Най-важният аспект на аудиологичните клиники е диагностицирането на здравословните проблеми на пациента. Точната диагноза отваря вратата за ефективно и смислено лечение. Кабините за аудиометрично тестване съществуват, за да гарантират безкомпромисно ниво на точност.

Тези конструкции изискват пълноспектърна звукоизолация. Дори минимално количество шум или структурни вибрации могат да повлияят на измерванията и да компрометират оценките.

Начинът, по който изграждаме ефективни кабини, включва:

• Перфорирани метални панели PZP с дебелина 100 мм на DECIBEL
• Стени и покриви с максимална звукоизолация и издръжливост
• Прозорци с двоен пакет и звукоизолирани врати
• Подсилен под с компоненти за абсорбиране на вибрации

Аудиологичната кабина с една стена на DECIBEL от серия S е специално предвидена за такива среди. Проектирана за бърз монтаж и преместване, тази кабина съчетава авангардна акустична технология със здрава структурна цялост. Тя осигурява контролирано вътрешно акустично пространство, което отговаря на международните аудиометрични стандарти.

 

 

Как визуалното се свързва със сензорния комфорт

 

Един добър ресторант трябва да ухае вкусно, а автомобилът трябва да е полиран като огледало след добра автомивка. Това са обикновени аналогии, но принципът е същият и за аудиологичните клиники - те трябва да подкрепят физическите, емоционалните и когнитивните нужди на своите пациенти. Среда, която би трябвало да лекува, но вместо това претоварва посетителите си, просто е проектирана зле.

Пациентите с високи нива на тревога, невродивергентните или тези, които изпитват сензорно претоварване поради слухови проблеми, се нуждаят от сензорно-контролирана среда. Внимателният визуален и тактилен дизайн повишава комфорта на пациента и може значително да подобри клиничното преживяване.

Стратегии за осветление

Обикновено, когато единият сетивен орган е увреден, другите сетива се изострят, опитвайки се да компенсират. Това означава, че човек с известна степен на загуба на слуха потенциално би бил по-чувствителен към светлина. Светлината засяга и невродивергентните хора и може да увеличи или намали нивата им на стрес. Намаляването на зрителната умора е друг аспект, на който аудиологичните клиники трябва да обърнат внимание.

Оптималният дизайн на осветлението трябва да включва:

• Непряко околно осветление, за да намали до минимум силните отблясъци.
• Димируеми LED системи за адаптивна яркост, особено полезни в зони за чакане и консултации.
• Естествена светлина, където е възможно, като същевременно.
• Дифузни покрития, за да се смекчи интензитета на дневната светлина и да се намали контрастът.

 

 

Материали и психологията на цветовете

Цветовете могат да ни влияят и на подсъзнателно ниво. Медицинските заведения трябва да обмислят използването на успокояващи цветове, меки пастелни и земни тонове. Повърхностите и мебелите трябва да са с матово или нисколъскаво покритие, за да се избегне ненужна визуална стимулация.

Включването на меки текстилни изделия върху мебелите и завесите би създало усещане за топлина и дори би подобрило акустичните характеристики на пространството. Трябва да се избягват резки контрасти или силно отразяващи повърхности, защото те могат да доведат до дезориентация и дискомфорт при чувствителни хора.

Дизайн за всички поколения

Аудиологичните клиники трябва да отговарят на нуждите на всички възрасти.

Децата се влияят от цветни визуални елементи, чиято цел е да ги успокоят и да им задържат вниманието. Възрастните хора се нуждаят от ясни визуални насоки, четливи обозначения и удобни места за сядане с добра опора за гърба и ръцете.

В крайна сметка целта е да се изгради доверие и комфорт от първия контакт, като се намали тревожността на пациента преди началото на каквото и да е изследване. Чрез съобразяване с визуалния и сензорния комфорт на пациентите, клиниките могат да направят престоя в тях много по-предразполагащ.

Ако проектирате аудиологична клиника, свържете се с нас, за да получите безплатна консултация и да започнете проекта по правилния начин!